وزارة الكهرباء توفر 3 طرق للتواصل وإرسال الشكاوى من أجل تحسين مستوى الخدمة

دينا المغربي
اخبار اليوم
وزارة الكهرباء توفر 3 طرق للتواصل وإرسال الشكاوى من أجل تحسين مستوى الخدمة
وزارة الكهرباء

أوضحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن بالأمس لم يكن هناك تخفيف للأحمال، ومن المتوقع أن يصل الحمل الأقصى اليوم 21 ألفا 100 ميجاوات مقابل 24 ألفا و 200 ميجاوات، فيما كان الحمل الأدنى بالأمس 16 ألفا و 740 ميجاوات.

وزارة الكهرباء توفر 3 طرق للتواصل وإرسال الشكاوى من أجل تحسين مستوى الخدمة

فيما قامت وزارة الكهرباء بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال الطرق المختلفة سواء عبر موقع الوزارة أو الهاتف المحمول، ولعل من أبرو طرق التواصل التي أتاحتها الشركة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، هي:

  1. خدمة العملاء بالكهرباء “كول سنتر”، حيث يمكنك تقديم أي شكوى فنية أو تجارية عن طريق الاتصال بالخط الساخن “121” على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وقد تم تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع في الجمهورية.
  2. تحميل تطبيق “شكاوى فواتير الكهرباء” بهواتف أندرويد، وإرسال الشكاوى من خلاله.
  3. مكن إرسال الشكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121.

كما يمكنك الإبلاغ  عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121.

كلمات دليلية
رابط مختصر

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.